Syarat dan Ketentuan Layanan ASN Kita

Terakhir diperbarui: 6 Oktober 2025

Selamat datang di ASN Kita. Dokumen ini merupakan perjanjian hukum antara Anda ("Pengguna") dan ASN Kita ("kami", "milik kami", atau "Layanan") yang mengatur akses dan penggunaan platform, aplikasi, dan layanan kami.

DENGAN MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI, ANDA MENYETUJUI UNTUK TERIKAT OLEH SYARAT DAN KETENTUAN INI. JIKA ANDA TIDAK SETUJU, MOHON JANGAN MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI.

1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

1.1 Persetujuan

Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Layanan ASN Kita, Anda menyatakan bahwa:

Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini
Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi kami
Anda memiliki kapasitas hukum untuk mengikatkan diri dalam perjanjian ini

1.2 Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan. Penggunaan berkelanjutan Anda setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat yang telah diperbarui.

Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:

Notifikasi dalam aplikasi
Email ke alamat terdaftar Anda
Pengumuman di website kami

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akun

2.1 Persyaratan Kelayakan

Untuk menggunakan Layanan kami, Anda harus:

Berusia minimal 18 tahun atau usia dewasa menurut hukum di wilayah Anda
Merupakan Aparatur Sipil Negara (ASN) aktif di Indonesia atau individu yang berhak menggunakan layanan kami
Memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat
Tidak dilarang menggunakan layanan berdasarkan hukum yang berlaku

2.2 Pendaftaran Akun

Saat mendaftar, Anda setuju untuk:

Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
Memperbarui informasi Anda jika terjadi perubahan
Menjaga kerahasiaan password dan kredensial akun Anda
Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
Segera memberitahu kami jika terjadi penggunaan tidak sah atas akun Anda

2.3 Verifikasi

Kami berhak meminta verifikasi identitas dan status kepegawaian Anda. Kegagalan memberikan verifikasi dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun.

2.4 Satu Akun Per Pengguna

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun ganda atau palsu dilarang keras.

3. Penggunaan Layanan

3.1 Lisensi Terbatas

Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Layanan kami sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

3.2 Deskripsi Layanan

ASN Kita menyediakan platform digital untuk Aparatur Sipil Negara yang mencakup (namun tidak terbatas pada):

Manajemen informasi kepegawaian
Akses ke layanan dan fasilitas ASN
Komunikasi dan kolaborasi antar ASN
Informasi kebijakan dan peraturan kepegawaian
Layanan administrasi dan dukungan lainnya

3.3 Ketersediaan Layanan

Kami berusaha menyediakan layanan yang dapat diandalkan, namun:

Layanan dapat mengalami gangguan karena pemeliharaan, upgrade, atau masalah teknis
Kami tidak menjamin layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan
Kami berhak memodifikasi atau menghentikan layanan kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan

4. Tanggung Jawab Pengguna

4.1 Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan:

Semua hukum dan peraturan yang berlaku
Syarat dan Ketentuan ini
Kebijakan dan pedoman tambahan yang kami berikan

4.2 Aktivitas yang Dilarang

Anda TIDAK diperbolehkan:

Keamanan dan Integritas Sistem:

Mengakses sistem atau data tanpa otorisasi
Mengganggu atau merusak integritas atau kinerja Layanan
Mencoba membobol keamanan atau autentikasi
Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis tanpa izin

Konten dan Perilaku:

Mengunggah konten ilegal, menyesatkan, atau menyinggung
Melecehkan, mengancam, atau menyalahgunakan pengguna lain
Menyebarkan spam, malware, atau virus
Memposting informasi palsu atau menyesatkan

Penyalahgunaan Layanan:

Menggunakan Layanan untuk tujuan komersial tanpa izin
Menjual, menyewakan, atau mentransfer akun Anda
Meniru identitas orang lain atau entitas
Melanggar hak kekayaan intelektual orang lain

Pelanggaran Kode Etik ASN:

Melanggar kode etik dan peraturan disiplin ASN
Menggunakan platform untuk kegiatan politik praktis yang dilarang
Menyebarkan informasi rahasia negara tanpa izin

4.3 Konten Pengguna

Anda bertanggung jawab penuh atas konten yang Anda posting atau bagikan. Dengan mengunggah konten, Anda memberikan kami:

Lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dapat dialihkan, dan dapat disublisensikan untuk menggunakan, menampilkan, dan mendistribusikan konten Anda
Jaminan bahwa Anda memiliki hak untuk memberikan lisensi tersebut
Persetujuan bahwa konten Anda tidak melanggar hak pihak ketiga

Kami berhak menghapus konten yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini tanpa pemberitahuan.

5. Hak Kekayaan Intelektual

5.1 Kepemilikan Kami

Semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam Layanan, termasuk:

Kode sumber, desain, dan arsitektur sistem
Logo, merek dagang, dan identitas merek
Konten, teks, grafik, dan materi lainnya
Algoritma, fitur, dan fungsionalitas

adalah dan tetap menjadi milik eksklusif ASN Kita atau pemberi lisensi kami.

5.2 Hak Anda

Anda mempertahankan kepemilikan atas konten yang Anda buat dan unggah. Namun, dengan menggunakan Layanan kami, Anda memberikan lisensi kepada kami sesuai yang dijelaskan di bagian 4.3.

5.3 Umpan Balik

Jika Anda memberikan saran, ide, atau umpan balik kepada kami, Anda memberikan hak non-eksklusif untuk menggunakan, memodifikasi, dan mengkomersialkan umpan balik tersebut tanpa kompensasi kepada Anda.

6. Pembayaran dan Langganan

6.1 Layanan Gratis dan Berbayar

ASN Kita dapat menawarkan layanan gratis dan berbayar. Untuk layanan berbayar:

Harga akan ditampilkan dengan jelas sebelum pembelian
Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia
Semua biaya tidak termasuk pajak kecuali dinyatakan lain

6.2 Langganan Berulang

Untuk langganan berulang:

Akun Anda akan ditagih secara otomatis setiap periode langganan
Anda dapat membatalkan kapan saja sebelum periode berikutnya
Pembatalan akan berlaku pada akhir periode langganan yang sedang berjalan
Tidak ada pengembalian dana untuk periode yang sudah dibayar

6.3 Perubahan Harga

Kami berhak mengubah harga layanan dengan memberikan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya. Perubahan akan berlaku untuk periode penagihan berikutnya.

6.4 Kebijakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana akan diberikan sesuai dengan kebijakan kami:

Dalam 7 hari jika layanan tidak sesuai dengan deskripsi
Tidak ada pengembalian dana untuk layanan yang sudah digunakan
Permintaan pengembalian dana harus diajukan melalui email customer service

7. Penangguhan dan Penghentian

7.1 Penghentian oleh Anda

Anda dapat menghentikan akun Anda kapan saja melalui:

Pengaturan akun di aplikasi
Menghubungi customer service kami

Penghentian akun tidak membebaskan Anda dari kewajiban pembayaran yang sudah jatuh tempo.

7.2 Penangguhan atau Penghentian oleh Kami

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika:

Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini
Anda melakukan aktivitas penipuan atau ilegal
Kami diwajibkan oleh hukum atau permintaan pemerintah
Akun Anda tidak aktif untuk jangka waktu yang lama

7.3 Efek Penghentian

Setelah penghentian akun:

Akses Anda ke Layanan akan segera dihentikan
Data Anda dapat dihapus sesuai kebijakan retensi kami
Anda kehilangan hak untuk menggunakan konten yang Anda buat di platform
Ketentuan yang seharusnya berlaku setelah penghentian akan tetap berlaku

8. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab

8.1 Penafian Jaminan

LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA JAMINAN APAPUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA:

Jaminan kelayakan untuk diperdagangkan
Jaminan kesesuaian untuk tujuan tertentu
Jaminan tidak melanggar hak pihak ketiga
Jaminan keakuratan, kelengkapan, atau keandalan konten

8.2 Batasan Tanggung Jawab

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM:

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial
Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir, atau Rp 1.000.000, mana yang lebih kecil
Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, keuntungan, atau reputasi

8.3 Pengecualian

Batasan di atas tidak berlaku untuk:

Kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami
Penipuan atau kesalahan representasi yang disengaja
Tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum

9. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan ASN Kita, direktur, pejabat, karyawan, dan agennya dari dan terhadap setiap klaim, kerusakan, kewajiban, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari:

Penggunaan atau penyalahgunaan Layanan oleh Anda
Pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini
Pelanggaran hak pihak ketiga oleh Anda
Konten yang Anda posting atau bagikan

10. Penyelesaian Sengketa

10.1 Hukum yang Mengatur

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

10.2 Yurisdiksi

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Yogyakarta, Indonesia.

10.3 Penyelesaian Informal

Sebelum mengajukan tindakan hukum, Anda setuju untuk menghubungi kami terlebih dahulu untuk mencoba menyelesaikan sengketa secara informal. Kami akan berusaha menyelesaikan masalah dengan itikad baik.

10.4 Arbitrase (Opsional)

Para pihak dapat menyetujui untuk menyelesaikan sengketa melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).

11. Ketentuan Umum

11.1 Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh.

11.2 Keseluruhan Perjanjian

Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan ASN Kita terkait penggunaan Layanan.

11.3 Pengesampingan

Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan apapun tidak dianggap sebagai pengesampingan hak atau ketentuan tersebut.

11.4 Pengalihan

Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis kami. Kami dapat mengalihkan hak kami tanpa batasan.

11.5 Tidak Ada Kemitraan

Tidak ada dalam Syarat dan Ketentuan ini yang menciptakan kemitraan, joint venture, atau hubungan keagenan antara Anda dan ASN Kita.

11.6 Pemberitahuan

Pemberitahuan resmi akan dikirim ke alamat email yang terdaftar di akun Anda. Anda bertanggung jawab untuk menjaga informasi kontak Anda tetap terkini.

11.7 Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam melaksanakan kewajiban kami karena keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk bencana alam, perang, terorisme, kerusuhan, embargo, tindakan otoritas sipil atau militer, kebakaran, banjir, kecelakaan, pemogokan, atau kekurangan fasilitas transportasi, bahan bakar, energi, tenaga kerja, atau material.

12. Kepatuhan Hukum

12.1 Peraturan ASN

Pengguna yang merupakan ASN harus mematuhi:

Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara
Peraturan Pemerintah terkait disiplin dan kode etik ASN
Peraturan instansi terkait penggunaan media sosial dan platform digital

12.2 Perlindungan Data

Kami mematuhi peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

12.3 Laporan Pelanggaran

Jika Anda mengetahui adanya pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, harap laporkan kepada kami melalui email: report@asnkita.id

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau memerlukan klarifikasi tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

ASN Kita
📧 Email: legal@asnkita.id
📧 Dukungan: support@asnkita.id
📱 WhatsApp: +62 851-8317-1763
🌐 Website: https://asnkita.id
📍 Alamat: [Alamat Kantor Anda]
🕒 Jam Operasional: Senin - Jumat, 08:00 - 17:00 WIB

Waktu Respon: Kami akan menanggapi pertanyaan Anda dalam waktu 3-5 hari kerja.

14. Pengakuan dan Persetujuan

DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN ASN KITA, ANDA MENGAKUI BAHWA:

✅ Anda telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini secara lengkap
✅ Anda setuju untuk terikat oleh semua ketentuan yang tercantum di sini
✅ Anda memahami hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna
✅ Anda akan menggunakan layanan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku
✅ Anda bertanggung jawab penuh atas aktivitas akun Anda

Terima kasih telah mempercayai ASN Kita. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi seluruh Aparatur Sipil Negara Indonesia.